سياسة الشحن
1- الرجاء قراءة وصف المنتج جيدآ.
2- فى حالة تم تأكيد الأوردر وشحنه لا يمكن التعديل عليه.
3- يفضل توفير رقم واتس أب لسهولة التواصل.
4-يفضل وضع عنوان مفصل و واضح ( المحافظة – المنطقة – اسم الشارع – رقم العمارة – الدور–الشقة – علامة مميزه) لسرعة تسليم الاوردر.
5- إذا كان هناك أى تعليمات خاصه بالشحن برجاء توضيحها فى الملاحظات عند عمل الأوردر.
6- فى حالة طلب أكثر من أوردر على نفس العنوان برجاء الاتصال بخدمة العملاء لشحنهم فى شحنه واحده قبل إتمام عملية الشحن وإلا سيتم شحن كل أوردر منفصل بمصاريف شحن جديدة.
7- فى أغلب الأوقات إذا كانت البيانات مكتملة يتم شحن الاوردر مباشرة بدون الاتصال بالعميل.
8- فى حالة القيام بعمل أوردر خاطئ / طلب تعديل على الأوردر الرجاء الاتصال بخدمة العملاء قبل شحن الطلب.
9- يتم تسليم جميع الأوردرات مغلقة وذلك حفاظآ على المنتجات وضمان أعلى جوده وفى حالة وجود أى مشكلة فى الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك.
10- يتم التسليم في خلال من 2 : 5 ايام عمل من تاريخ الطلب بإستثناء الأجازات الأسبوعية والرسمية.
11- يتم التواصل مع العميل من خلال خدمة العملاء 3 مرات في 3 ايام مختلفة في حالة عدم الرد يتم الغاء الأوردر و رجوعه لمقر الشركة مرة اخرى.
12- في حالة التعديل في بيانات الاوردر بعد رسالة تأكيد شحن الأوردر بيتم تأجيل تسليم الأوردر من يومين ل 3 أيام عمل.
13- يتم التواصل مع العميل بداية من ثالث يوم من شحن الأوردر وبيتم المتابعة يوميا لحين استلام الاوردر ويتم التواصل معاه مرة اخرى لنتأكد من مدى رضاه عن الخدمة او المنتج.
14- يتم التواصل من قبل شركة الشحن يوميا من بداية شحن الأوردر, الرجاء متابعة الهاتف تحسبا لاتصال من شركة الشحن أو خدمة العملاء.
منتجاتنا تناسب كل الاذواق
منذ بداية رحلة زهرة البن البرازيلي أستطاعت زهرة البن البرازيلى توفير القهوة بالشكل الذى يناسب جميع الاذواق
و طورت من منتجاتها لتواكب تطور الذوق العام فى أختيار القهوة
تنتج زهرة البن البرازيلى القهوة بجميع أشكالها
(القهوة التركى / الاسبريسو / القهوة بالنكهات / القهوة سريعة التحضير / الفلتر كوفى )
- Choosing a selection results in a full page refresh.